Le démarchage à domicile pour des travaux énergétiques peut être frauduleux ou abusif. Les éléments qui laissent présumer un démarchage abusif :
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L’avis de passage ne mentionne pas le nom et prénom du dirigeant, contrairement aux bonnes pratiques attendues pour tout démarchage à domicile.
Recommandations pratiques de la DGCCRF:
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Ne jamais montrer une facture à un démarcheur non sollicité (risque d’usurpation d’identité ou de changement de fournisseur forcé).
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Exiger l’identité complète du démarcheur (nom, prénom, entreprise, carte professionnelle).
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Ne rien signer immédiatement, ni sur tablette, ni sur téléphone.
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Refuser l’entrée en cas de doute.
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Utiliser un autocollant “Stop démarchage” sur la boîte aux lettres ou la porte.
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Signaler tout comportement suspect sur :
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SignalConso (signal.conso.gouv.fr)
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DGCCRF
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Appeler le 17 si pression ou tentative d’escroquerie.
